자주하시는 질문

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  1. Q

    나의 주문내역을 어떻게 확인하나요?

    A

    [마이페이지 → 주문/배송조회] 를 통해 자세한 배송내역도 확인하실 수 있습니다.

  2. Q

    반품/교환 비용이 고객 부담인 경우는 어떤 경우인가요?

    A

    제품의 하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 반품/교환의 택배 비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

  3. Q

    취소는 언제되나요?

    A

    결제 완료 상태의 경우에는 바로 주문취소가 됩니다.

  4. Q

    주문한 상품을 취소하고 싶은데 주문 취소가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

    A

    주문 취소는 배송 전(결제완료, 배송지시 상태) 상품에 대해서만 가능합니다.

  5. Q

    배송비 기준은 어떻게 되나요?

    A

    기본 배송비는 2,500원이며, 3만원 이상 구매 시 무료 배송입니다.

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